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Livraison

Nos délais de livraison :
 
- les tentes (toujours disponibles puisque nous sommes fabricants !)
sont livrées 48 à 72 heures après réception du réglement (en France métropolitaine)
 
- les foulards, quant eux, sont mis en fabrication dès réception de la commande et sont expédiés après réception du réglement soit en moyenne un délai de 4 à 10 jours.
 
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande.
 
Nous travaillons essentiellement avec le transporteur Exapaq. Dès que nous procédons à un envoi, un e-mail vous est adressé pour vous tenir informé.
Le service Exapaq livre en 24 à 48H dans toute la France du lundi au vendredi entre 9h et 16 h et offre la possibilité de suivre l'acheminement du colis. C'est un service très fiable. Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu'il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s'égare. En cas de retard de livraison (compte tenu de la date que nous vous avons indiquée dans le mail d'expédition), nous vous remercions de bien vouloir nous le signaler par téléphone ou par mail afin d'effectuer les recherches nécessaires.
 
Livraison en France et à l'International :
 
Lors de la validation de votre commande, vous pouvez éventuellement nous préciser une adresse de livraison différente, ainsi que les infomations complémentaires nécessaires : code porte, gardien, ...
 
Lors de la livraison, nous recommandons particulièrement au client de procéder, préalablement à la signature du bon de livraison, à la vérification de l’état et de la conformité du produit livré. En cas désordre affectant le bien livré (carton éventré ou déchiré), nous invitons le client à écrire des réserves en marge de sa signature ou dans un cas extrême à refuser la livraison. La vérification du produit livré est réputée faite dès lors que le client ou toute personne habilitée à réceptionner le produit a signé le bon de livraison.
 
Les commandes sont traitées et expédiées sous 48 à 72 heures après réception du réglement.
Les commandes sont traitées du Lundi au Vendredi.
Les délais d'acheminement varient de 24/72 Heures pour la France, 4 à 6 jours pour l'Europe, 10 à 30 jours pour le Reste du Monde 
(Le délai indiqué s’entend en  jours ouvrés et correspond à des délais moyens d’acheminement de la commande en France métropolitaine.)
  
Nos modes de livraison :
      par EXAPAQ 48 à 72 H  :

Nos livraisons sont assurés systématiqument depuis de nombreuses années par EXAPAQ, avec un excellent service pour les livraisons en FRANCE et en EUROPE.
 
Le jour du départ de votre colis, vous êtes personnellement informés de la prise en charge du colis par EXAPAQ avec le numéro du colis ainsi que l'adresse du site EXAPAQ. Ceci afin de pouvoir suivre au jour le jour, l'acheminement de votre commande.
En l’absence de tout destinataire, un avis de passage est déposé dans la boite au lettre, avec mention d'un numéro de téléphone à joindre, afin de reconvenir ensemble d'un nouveau rendez-vous de livraison. 
Le colis reste 15 jours dans les entrepôts d' EXAPAQ, après quoi, il nous sera retourné. Les éventuels frais de nouvelle expédition sont à la charge du client.
 
La participation au frais de port et d'emballage :
 
* GRATUIT : Pour la FRANCE dès 128 € de commande
 
* FORFAIT en fonction de l'adresse de livraison et du montant de votre commande:

Pour la FRANCE métropolitaine :
forfait de 6 € par EXAPAQ pour toute commande inférieure à 128 €
 
Pour les autres pays, le forfait est fonction de la PAYS de livraison et du MONTANT de la commande. Celui-ci est calculé au plus près des frais réels d'acheminement en fonction des correspondants locaux et des frais de douanes éventuels :
Zone 1 :   Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Grande-Bretagne, Italie, Espagne et  Monaco
Zone 2 :   Autriche, Danemark, Irlande, Portugal, Finlande, Norvège, Suède et Suisse
Zone 3 :   Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie,
                Autres pays de l'Europe de l'est, Magreb
Zone 4 :   DOM-TOM, USA, Canada et Reste du monde
 
  Forfait livraison de : 
Pour toute commande comprise entre :  Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4
            0 €   et       350 €       9,00 €     18,00 €     22,00 €     36,00 €
        350 €       700 €     25,00 €     39,00 €     55,00 €   190,00 €
        700 €    1 050 €     50,00 €     78,00 €   110,00 €   260,00 €
     1 050 €    1 400 €     75,00 €   117,00 €   165,00 €   330,00 €
     1 400 €    1 750 €   100,00 €   156,00 €   220,00 €   400,00 €
     1 750 €    2 100 €   125,00 €   195,00 €   275,00 €   470,00 €
     2 100 €         et +   150,00 €   234,00 €   330,00 €   540,00 €